A cada ano dobra-se a quantidade de informações armazenadas nos computadores. As fontes de informações utilizadas também se multiplicam. São mantidos nos computadores e-mails, documentos, planilhas, apresentações, textos em PDF, arquivos de dados de sistemas, páginas Web e outras formas de registrar e armazenar informações. Além da diversidade de formatos e fontes, as informações são armazenadas em locais diversos, inclusive fora do ambiente tecnológico da empresa a exemplo de provedores de serviços pela Internet.
Recuperar informações nesse quadro é uma tarefa árdua e tem consumido tempo significativo dos executivos e profissionais que as utilizam. Estima-se que os profissionais gastem cerca de uma hora por semana na tarefa de localizar e recuperar os documentos que necessitam, mesmo que eles estejam organizados de maneira lógica. O custo desse tempo desperdiçado cresce na proporção em que se multiplicam as fontes de informações das empresas, e de acordo com o aumento da complexidade de seu armazenamento.
Atualmente, modernas ferramentas de organização e recuperação de informações ajudam a reduzir o tempo gasto com a busca, como da mesma forma aumentam a eficiência do trabalho de recuperação, em média, cerca de 15% das buscas falham apesar das informações procuradas existirem no sistema de armazenamento.
A JFM Informática oferece ao mercado uma vasta gama de ferramentas que atendem desde pequenas bases de dados centralizadas até a busca em bases distribuídas geograficamente, com formatos e tecnologias diversas.
Serviços Os serviços que compõem a oferta de Busca Avançada de Informações são:
Instalação e configuração de software de Busca;
Carga da taxionomia da organização;
Integração da ferramenta de busca e manutenção do conteúdo do portal;
Construção dos conectores com os sistemas de armazenamento de informação;
Elaboração das rotinas de manutenção e gerenciamento da ferramenta de busca;
Carga inicial dos índices de busca;
Treinamento dos usuários e da equipe de suporte.
Metodologia de Apoio A metodologia aplicada nesta solução depende da complexidade da recuperação da informação desejada pelo cliente. As etapas básicas são:
Definição do escopo da solução desejada;
Planejamento do projeto;
Especificação e dimensionamento da infra-estrutura computacional;
Construção das interfaces com o portal corporativo;
Construção dos conectores nas fontes envolvidas no universo de busca;
Implantação e configuração da ferramenta de busca e seus conectores;
Implantação das rotinas de manutenção e suporte da solução;
Treinamento dos usuários;
Monitoramento do pós-implantação visando a melhoria contínua do sistema de busca.
Tecnologias de Apoio As ferramentas de busca aplicadas pela JFM Informática são:
i411 - Advanced Search Engine
Oracle Secure Enterprise Search
Oracle Ultra Search
Oracle Text
Oracle intermédia
A solução de Busca Avançada pode ainda ser complementada com recursos providos por outras tecnologias, tais como:
Serviço de análise inteligente de conteúdos de outras fontes de informações, baseado nos produtos Córtex;
Serviço de geração de taxionomias de acordo com o universo de documentos do cliente;
Serviço de monitoramento técnico da solução de busca através de ferramentas de monitoramento da CA e Oracle.
